≡ Sturm und Donnerschlag ≡

結論；@nifty／PLEASYの問題点を先に述べる。
▷@niftyの総合トップは新規ユーザー開拓に熱心なのか自分とスポンサーの宣伝ばっかり。ユーザーになってしまった者にはもう関心があまりない。
▷移動先のページタイトルとリンク元のテキストを一致させていない。目的ページの名前を頼りにリンクを探す事ができなくなっている。
▷無料サービスが『会員サービス』の中にあること。フリーメールあるいはココログのみ利用している人は、自分が@nifty会員とみなされている事実を知らない（と思える）。会員じゃないと感じてしまうのは@niftyは有料サービスを提供しているからだ。金を払っているメンバーが会員だと私はずっと思っていた。

1. ニフウェブメールの必要環境ページにあるパンくずは“@niftyトップ > 会員サービス > Mail@nifty > Webメール”。
2. まずトップページで『会員サービス』へのリンクを探す。
   @nifty トップから・・・・おや？リンクの記述がない。ソースを開いてみてもやっぱり無い。会員サポートへ行けるリンクはあるが、会員サービスへは総合トップページから行けないと判明。
3. 早速つまづいてしまった。上記ページを見つめていたら旧デザインのニフティへのリンクがトップページ最下部にあった。旧デザインをチェックしたところ、会員サービスやサポートへの入口は見つけやすく、好印象の見た目だった。変えなきゃ良かったのに　
4. しかたなく、いったん会員サポートのディレクトリに行く。トップの左上「サポート・お問い合わせ」をクリック。
5. 会員サポートインデックスから会員サービスへ移動する。（ページ上部にタブ並びで移動できる）
6. 会員サービスインデックスのメール関連をクリックする。
7. Mail@niftyのメニューでまた戸惑った。Webメールのトップページに下れないのだ。再度ソースに頼ってみると見つけた。中腹にあるトピックスの上から4行目「直感的な操作性で、より使いやすいWebメール！」というテキストリンクをクリック
8. Webメール：@niftyにやっと到着。必要環境に付いてのページリンクを探す・・・あった、左のナビゲーションバーの下から4段目をクリック。
9. Webメールの推奨環境ページにGoal！　お疲れさん。

　今の総合トップには赤字の限定リンク(NEWとついたメールの宣伝)があるンが、機能自慢と「さあ登録を！」という新規登録ボタンしかない。登録に応じたとして先のページには、希望のアカウントやユーザー情報の入力欄とPLEASY利用規約だけ。動作保証環境に限りがあるという情報は、登録を始める前に知らせなくてはいけないだろう。

　@nifty側も推奨環境ページのファイル名をcaution.htmにしたくらいだ、注意してもらいたいのだろう？（※caution＝警告、注意）ならば登録画面において条件を表示させるべき。大きくcaution.htmへのリンクを設定すべき。ポップアップで強制表示させてもよいかもしれない。

　そしてPLEASYの管理サイトにおいても@niftyメールの利用登録をうながすリンクはあっても「動作環境に注意して」といった記述は皆無だ。@niftyのウェブサイトの構造を決めている人、制作した人、公開を許可した人は誰だ？　素人からみて、この不親切システムで金をもらっているなんて信じられない。私は一緒に仕事したくないな〜。もっともっと使う側の気持ちを考えていただきたい。